Garantie
Alle Beocca tassen zijn met de hand gemaakt van plantaardig gelooid leer, dit betekent dat er geen schadelijke chemicaliën zijn gebruikt in het bewerkingsproces van het leer. Aangezien leer een natuurproduct is en bovendien niet door ons is behandeld met een chemische of synthetische finish kan iedere tas er een beetje anders uitzien. Het ene leer heeft nu eenmaal een andere huidnerf of textuur dan het andere leer. Daarnaast verandert het leer en dus je tas door de tijd heen, onder invloed van zonlicht en dagelijks gebruik. Al deze factoren maken je tas uniek en eentje met karakter! Iets te karakteristiek voor jou? Geen punt, je mag je tas altijd retourneren binnen de bedenktermijn van 14 dagen.
Retouren
Je tas is niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen punt, we zijn de moeilijkste niet. Binnen 14 dagen na aankoop kun je je order retourneren, graag wel in ongebruikte en onbeschadigde staat, met de originele labels er nog aan. Uiteraard zorgen we er voor dat het openstaande bedrag zo snel mogelijk word teruggestort op je rekening, tot uiterlijk 10 dagen. De retourkosten bedragen €6,17 in Nederland in België. De retourkosten zijn uiteraard niet van toepassing in het geval dat de tas met een defect aankomt.
Hoe gaat een retour in zijn werk?
- Graag ontvangen we een mailtje van je (info@beocca.com) met daarin de melding van je retour. Indien deze mail van een ander e-mail adres komt dan waar je mee besteld hebt ontvangen wij ook graag het bestelnummer.
- Wij sturen je vervolgens een link toe waarmee je het retourlabel kunt downloaden, je kunt dit label over je eigen adres plakken op de doos waarin je je bestelling ook ontvangen hebt. Mocht je deze niet meer hebben kunnen wij helaas geen andere doos toesturen. Je kan het dan wel in een eigen andere doos sturen. Hij hoeft niet terug in de originele doos.
- Lever je pakket in bij een PostNL punt en wij zorgen er voor dat je het aankoopbedrag krijgt teruggestort na ontvangst van je retour.
