Garantie – Sacs et accessoires en cuir Beocca

Chez Beocca, nous garantissons la qualité de nos produits. Tous nos sacs et accessoires sont faits à la main en cuir 100% tanné végétal et conçus pour durer des années. Si quelque chose ne va pas, nous nous ferons un plaisir de le résoudre pour vous.

Ce qui est couvert par la garantie

Notre garantie couvre les défauts de fabrication dans le matériau et l'artisanat. Pensez à :

• Fermetures éclair cassées
• Coutures qui se défont
• Boucles ou quincaillerie défectueuses
• Déchirures dans le cuir non causées par une utilisation normale

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

• Usure normale et développement de la patine (c'est une caractéristique du cuir tanné végétal)
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, négligence ou accidents
• Dommages causés par l'eau, la chaleur ou des produits chimiques
• Modifications ou réparations effectuées par des tiers

Comment faire une réclamation de garantie ?

Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez-nous dès que possible via info@beocca.com et joignez si possible des photos du défaut. Nous évaluerons votre réclamation et fournirons une solution appropriée — qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'une réparation.